Din Tur och Consat Telematics formar framtidens kollektivtrafik
Ett system, oändliga möjligheter
Din Tur har inlett ett partnerskap med Consat Telematics för att modernisera kollektivtrafiken i Västernorrlands län. Genom att implementera en centraliserad plattform med realtidsuppdateringar och förbättrade passagerartjänster lägger Din Tur grunden för ett sömlöst och framtidssäkrat kollektivtrafiksystem som kommer att expandera fram till 2027.
Projektet i korthet
Partners:
Din Tur och Consat Telematics
Plats:
Västernorrlands län, Sverige
Mål:
Att skapa ett enhetligt kollektivtrafiksystem som förbättrar passagerarupplevelsen genom realtidsuppdateringar, ökad driftseffektivitet och centraliserad hantering.
Slutfört:
Första fasen startade 2023, fullständig implementering färdigställs 2027
"Den största utmaningen var att uppnå enhetlighet i vår mångskiftande region. Med Consats telematiklösning kan vi övervaka allt centralt, vilket hjälper oss att ge resenärerna en bättre upplevelse oavsett var de befinner sig i Västernorrland."
- Stefan Belin, IT-chef på Din Tur
Utmaningen:
Ett splittrat system med ojämn service
Din Tur stod inför flera utmaningar i arbetet med att skapa en mer enhetlig kollektivtrafik. Tidigare hanterades olika delar av trafiken av separata system och leverantörer, vilket gjorde det svårt att skapa en sammanhängande upplevelse för resenärerna i hela regionen. Bristen på en gemensam plattform innebar att information om trafikstörningar och tidtabeller inte alltid var synkroniserad, vilket ledde till osäkerhet för både resenärer och personal.
Lösningen:
Steg för steg mot smartare mobilitet
I slutet av 2023 inleddes projektets första fas med implementeringen av Consats Traffic Studio som ett centraliserat trafikledningssystem. Fasen inkluderar integration av digitala skyltar vid busshållplatser, samt SIRI/GTFS-integration för realtidsinformation i reseplaneraren, både via webbplatsen och reseappen.
Tack vare den nya plattformen har Din Turs centrala team nu kontroll över trafikflödet och kan snabbt hantera och kommunicera förändringar till både förare och passagerare.
Nästa steg, som planeras vara klart till 2027, innefattar integration av fordonsdatorer i hela bussflottan. Detta kommer att möjliggöra realtidskommunikation från varje enskilt fordon, ge ännu bättre insikter i driftstatus och skapa en mer sömlös upplevelse för passagerarna.
Nyckelfunktioner
- Realtidsdata för sömlösa uppdateringar om busspositioner och trafikförhållanden
- Ett samlat gränssnitt för kundtjänst, som ger snabb åtkomst till viktig information
- Passagerarinformation som synkroniseras över digitala skyltar, reseappar och andra kommunikationskanaler
- Prediktion- och övervakningsverktyg för att hantera trafikstörningar och hålla passagerare informerade
- Framtida integration av fordonsdatorer för realtidsdata
More than an upgrade:
Collaborating for a smarter, greener future
Partnerskapet med Consat har präglats av transparens, samarbete och en gemensam vision för hållbarhet och smart mobilitet. Från början har Consats team arbetat nära Din Tur för att säkerställa en smidig implementering, snabbt hantera utmaningar och leverera ett pålitligt system vilket har förbättrat både den operativa effektiviteten och passagerarupplevelsen.
Framöver planerar Din Tur att införa fordonsdatorer ombord i hela fordonsflottan senast 2027. Denna utbyggnad kommer att ytterligare förena passagerarupplevelsen med synkroniserade meddelanden och konsekvent realtidsinformation på alla linjer i Västernorrland.
Systemet är även utformat för att kunna integreras med framtidens hållbara transportlösningar, såsom elbussar och smarta laddningssystem.
The results:
Insikter i realtid,
påverkan i den verkliga världen
Effekten av Consats Traffic Studio märktes direkt. Din Turs personal kan nu ge mer exakta och snabba realtidsuppdateringar till resenärerna, vilket minskar osäkerheten vid trafikförändringar. Den centraliserade plattformen har också gjort kundtjänstens arbete mer effektivt, eftersom de inte längre behöver hantera flera separata system för att få fram information om fordonens positioner – något som både sparar tid och minskar stress.
För passagerarna innebär lösningen en smidigare och mer transparent resa. Genom att visa bussarnas position i realtid på kartor och erbjuda löpande uppdateringar i alla kanaler, får resenärerna bättre insikt i sin resa. Integration av Trafikverkets trafikstörningsdata har även gjort det möjligt att hantera förseningar mer proaktivt och kommunicera eventuella avvikelser snabbare, vilket ökar tillförlitligheten i kollektivtrafiken.
"Vi var imponerade av hur snabbt allt var igång. Och att det nya systemet från dag ett har varit pålitligt och fritt från störningar."
– Stefan Belin
IT Manager at Din Tur
Sammanfattningsvis
Smidiga resor, hållbar framtid
Lanserat 2023, visar Din Turs centraliserade trafikledningssystem kraften i realtidsdata och smarta operationer, vilket ökar effektiviteten, förbättrar passagerarupplevelsen och lägger grunden för hållbar kollektivtrafik.
Centraliserad övervakning av realtidsdata
Förbättrad passagerarupplevelse genom smidigare uppdateringar
Ökad driftseffektivitet för personalen
Enhetlig plattform för kundtjänst
Framtidssäker infrastruktur för hållbara transporter